Confluence не отправляет уведомления и не обновляет задачи: что проверить после инцидента 24–25 августа 2026

Симптомы

Как это выглядит на практике

• На Wi‑Fi приложение открывается, на мобильном интернете — нет или вечная загрузка
• Открываются только Яндекс, Госуслуги и банки — остальное не грузится
• Обычный сторонний туннель не подключается или сразу обрывается на LTE

Причины

Почему так происходит

• На мобильной сети оператор может включить белые списки — проходит только разрешённый трафик
• Адреса сервиса и VPS-серверов не входят в «белый» список, поэтому соединение не устанавливается
• Пост-инцидентные задержки notification pipeline Confluence (24–25.08.2026)
• Очереди email/push разгружаются с лагом после resolved
• Automation/Jira triggers срабатывают, но событие не доходит вовремя
• Корпоративная почта: quarantine/spam/transport rules
• Устаревшие inbox/notification settings скрывают события у части пользователей

Разборы и инструкции — в гайдах.

Сценарий

Сценарий для Confluence

Confluence: на LTE часто «есть сеть», но приложение или сайт не доходят до серверов. На Wi‑Fi тот же аккаунт может работать — типичный признак фильтра оператора, а не поломки сервиса.

Wi‑Fi · LTE · оператор

Wi‑Fi

На стабильном Wi‑Fi Confluence обычно открывается тем же аккаунтом — если нет, сначала смотрите пароль, кэш клиента и статус самого сервиса.

LTE

На чистом LTE без раздачи сравните тот же экран: «есть сеть», но Confluence не доходит — частый признак фильтра, а не поломки приложения.

Оператор

Если на этой же LTE открываются Яндекс/банки, а Confluence нет — сверьте страницу вашего оператора в разделе белых списков и профиль Whitelist (LTE) в Incy.

Чеклист перед VPS

• Сравните Confluence на Wi‑Fi и только на LTE — меняется ли доступ
• Откройте Яндекс или банк на той же LTE: если они есть, а нужный сервис нет — вероятны белые списки
• Пройдите короткую проверку на странице проверки белых списков
• В Incy на LTE выберите Whitelist (LTE); на Wi‑Fi — стандартный профиль подписки

Это не...

• —Не путать с баном аккаунта — при фильтре сети ошибка выглядит как «нет соединения»
• —Не всегда помогает смена DNS: на LTE фильтр часто режет по IP
• —Telegram-бот не заменяет Connect в Incy

Решение

Что можно сделать

• Сверьте Wi‑Fi и LTE

  Отключите Wi‑Fi и проверьте на мобильном интернете. Если на Wi‑Fi всё ок, а на LTE — нет, вероятны белые списки.

• Пройдите короткую проверку

  Пять вопросов на сайте помогут понять, похоже ли на белые списки. Без отправки данных.

• Подключите нужный профиль в Incy

  Trial или тариф на сайте → кабинет → Incy (Windows — Happ). На LTE при белых списках — Whitelist (LTE), иначе стандартный VPS.

Ошибки

Частые ошибки

• Считать Telegram клиент сервераом — Connect делается в Incy (Windows — Happ)
• Включать обычный сторонний туннель на LTE с белыми списками, не сравнив Wi‑Fi и мобильный интернет
• Ждать «100% обход навсегда» — фильтры оператора обновляются без предупреждения

Профиль

Стандартный сервер в Incy

Vibe даёт подписку и кабинет на сайте. Подключение — в Incy (на Windows — Happ): нажмите «Добавить в Incy» в кабинете и выберите сервер. Trial без карты, тарифы от 249 ₽/мес.

• Подключение в Incy за пару минут после оплаты или trial
• Кабинет на сайте: подписки и продление без чата
• Несколько серверов — можно переключить, если маршрут ведёт себя нестабильно

Гайд

FAQ

Частые вопросы

Похожие темы

Смотрите также

• Jira не присылает уведомления и тормозит в России: что проверить в инцидент 24–25 августа 202624–25 августа 2026 у Jira/JSM/Confluence фиксировались задержки email/mobile/Slack-уведомлений и частичная деградация по регионам. Ниже чеклист: отделить локальную проблему (почта, интеграции, сеть, прокси) от инцидента Atlassian и не пропустить критичные задачи. Без гарантий 100%. Telegram ≠ клиент доступа к Jira.
• Confluence не открывается в браузере из Россииyour-domain.atlassian.net / Confluence Cloud в браузере не открывается, крутит вход или spaces не догружаются — при этом Яндекс и банки часто живы. В августе 2026 снова фиксируют перебои доступа команд из РФ к Atlassian Cloud (вход, wiki, вложения) на фоне ограничений вендора для региона. Сначала отличите ошибку SSO/SAML от таймаута CDN и DNS, сверьте корпоративный Wi‑Fi и домашнюю сеть, браузер в инкогнито; стабильный зарубежный маршрут (Incy / Whitelist на LTE; Windows — Happ) уместен при сетевом обрыве — не чинит outage Atlassian и не даёт 100%.
• Confluence ошибка Something went wrong по публичной ссылкеПосле инцидента 12.08.2026 у части команд public links в Confluence Cloud открывались с «Something went wrong», хотя автор видел страницу в своём аккаунте. Ниже — практический разбор для двух сторон (автор и читатель): права доступа, anonymous/public sharing, кэш и CDN, а также резервный способ поделиться документом, пока доступ нестабилен.
• Jira не открывается: Atlassian cloud не грузится из Россииyour-domain.atlassian.net / id.atlassian.com не открываются, доска крутит загрузку, падают на timeout или на экране входа — «аккаунт недоступен» / suspended. В июле–августе 2026 из РФ снова идут жалобы на cloud Jira (в т.ч. сводки downreport.ru): часть кейсов — ограничения и блокировки аккаунтов Atlassian, часть — сеть, DNS, корпоративный прокси или LTE. Сначала status Atlassian и текст на экране входа, затем веб vs приложение, офисный корпоративный туннель/прокси и Wi‑Fi↔LTE. Стабильный маршрут (Incy; LTE + белые списки — Whitelist; Windows — Happ) уместен только при сетевом симптоме и политике работодателя — не снимает блок организации и не даёт 100%. Telegram ≠ клиент.

Дальше по теме

• Проблемы с сервисами
• Проверка белых списков
• Тарифы